1. Ümumi müddəalar
Bu Məxfilik Siyasəti www.eneraz.az veb səhifəsi vasitəsilə toplanan şəxsi məlumatların toplanması, istifadəsi, emalı, qorunması və silinməsi qaydalarını müəyyən edir. Veb səhifədən istifadə etməklə Siz burada göstərilən şərtlərlə razılaşmış olursunuz.
Bu siyasət Azərbaycan Respublikasının qanunvericiliyinə (“Şəxsi məlumatlar haqqında” Qanun, “İnformasiya, informasiyalaşdırma və informasiyanın mühafizəsi haqqında” Qanun) və beynəlxalq prinsiplərə (GDPR, CCPA və s.) əsaslanır.
2. Toplanan məlumatların növləri
Biz istifadəçilərdən aşağıdakı məlumatları toplaya bilərik:
• Şəxsi identifikasiya məlumatları: ad, soyad, şirkət adı;
• Əlaqə məlumatları: telefon nömrəsi, e-poçt ünvanı;
• Texniki məlumatlar: IP ünvanı, brauzer növü, cihaz parametrləri, istifadə tarixi və vaxtı;
• İstifadəçi fəaliyyəti: veb səhifə üzərində baxışlar, kliklər və sorğular;
• Əlavə təqdim olunan məlumatlar: əlaqə formalarında daxil etdiyiniz mətnlər.
3. Məlumatların istifadəsi məqsədləri
Toplanan məlumatlar aşağıdakı məqsədlərlə istifadə olunur:
• Müştəri müraciətlərinə cavab vermək və xidmət göstərmək;
• Müqavilə öhdəliklərinin icrası və sifarişlərin idarə olunması;
• Müştəri dəstəyi, texniki xidmət və satış sonrası xidmətlər;
• Veb səhifənin təhlükəsizliyini, işləmə qabiliyyətini, səmərəliliyini və istifadəçi təcrübəsini yaxşılaşdırmaq;
• Marketinq və kommunikasiya məqsədləri (yalnız istifadəçinin razılığı əsasında);
• Azərbaycan Respublikasının qanunvericiliyində nəzərdə tutulmuş hüquqi öhdəliklərin icrası.
4. Məlumatların paylaşılması və ötürülməsi
Şəxsi məlumatlarınız yalnız aşağıdakı hallarda üçüncü tərəflərlə paylaşılır:
• Qanunla tələb olunduqda (məhkəmə, istintaq orqanları və s.);
• Müqavilə öhdəliklərinin icrası üçün etibarlı tərəfdaşlarla (logistika, texniki xidmət təminatçıları);
• İstifadəçinin açıq və yazılı razılığı olduqda.
ENERAZ MMC şəxsi məlumatları heç vaxt satmır və kommersiya məqsədilə yaymır.
Məlumatlar Azərbaycan Respublikasının ərazisində saxlanılır, lakin beynəlxalq xidmətlərdən istifadə olunduqda məlumatların xaricə ötürülməsi yalnız qanunvericiliyə uyğun aparılır.
5. Məlumatların qorunması
Məlumatların təhlükəsizliyi üçün müasir texniki və təşkilati tədbirlər görülür: şifrələmə (encryption), firewall, məhdudlaşdırılmış giriş və məlumatların ehtiyat nüsxələrinin yaradılması.
İstifadəçilərin məlumatlarına yalnız səlahiyyətli əməkdaşlar giriş əldə edə bilər.
Bununla belə, internet üzərindən məlumat ötürülməsinin tam təhlükəsizliyinə 100% zəmanət verilmir.
6. İstifadəçilərin hüquqları
İstifadəçilər aşağıdakı hüquqlara malikdirlər:
• Şəxsi məlumatlarının toplanması və istifadəsi barədə məlumat almaq;
• Öz şəxsi məlumatlarının düzəldilməsini tələb etmək;
• Məlumatlarının silinməsini tələb etmək (“unudulmaq hüququ”);
• Məlumatların istifadəsini məhdudlaşdırmaq və ya bloklamaq;
• Marketinq mesajlarından imtina etmək.
Bu hüquqlardan istifadə üçün eneraz [at] eneraz [dot] az ünvanına müraciət edə bilərsiniz.
7. Çərəzlər/Kukilər (Cookies) və izləmə texnologiyaları
Veb səhifə istifadəçi təcrübəsini yaxşılaşdırmaq üçün çərəzlərdən istifadə edir.
Çərəzlər texniki (veb səhifənin işləməsi üçün zəruri), analitik (trafikin izlənməsi), funksional və reklam məqsədləri üçün istifadə oluna bilər.
İstifadəçilər brauzer parametrlərində çərəzləri bloklaya və ya silə bilərlər. Bu halda saytın bəzi funksiyaları məhdudlaşa bilər.
8. Siyasətə dəyişikliklər
ENERAZ MMC bu Məxfilik Siyasətini istənilən vaxt dəyişmək və yeniləmək hüququnu özündə saxlayır. Yenilənmiş versiya veb səhifədə dərc edildiyi andan qüvvəyə minir. İstifadəçilərə mühüm dəyişikliklər barədə ayrıca xəbərdarlıq edilə bilər.
9. İdentifikasiya məlumatları
• Sənədin buraxılış versiyası: 1.7
• Ən son redaktə tarixi: 28 iyul 2025.
• Qüvvəyə minmə tarixi: 01 sentyabr 2025.
10. Əlaqə məlumatları
Məxfilik Siyasəti ilə bağlı bütün suallarınız üçün bizimlə əlaqə saxlayın:
• E-poçt: eneraz [at] eneraz [dot] az
• Telefon: +994 50 270 28 44